腾讯打造“云+图+AI”数字技术底座 助力跨境电商物流智能化转型

7月11日，由腾讯云和跨境电商物流服务平台百晓网联合主办的“走进腾讯-2024跨境电商物流研讨”活动举行。腾讯云副总裁李学朝表示，腾讯始终坚持数字化助手的定位，在全球范围内，为跨境电商物流企业提供稳定、安全、合规的云基础设施，并基于在AI领域的优势，推动行业智能化转型，助力企业降本增效。

腾讯云副总裁李学朝致辞

跨境电商物流行业驶入快车道 合规、隐私等挑战严峻

百晓网创始人王永强表示，国内供应链的重塑和商业模式不断迭代，推动我国电商企业跨境出海迎来新篇章，跨境电商物流行业也进入到快速发展期。

百晓网创始人王永强分享《2024跨境电商物流蓝皮书》

《2024跨境电商物流蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）显示，跨境物流十强企业最新一年总营收高达618.76亿元 ，同比上涨37.38%，榜单内企业营收平均增速64.11%。从资本层面看，《蓝皮书》显示，截止到2024年4月底，跨境电商物流相关领域共发生197起资本事件，而2023年仅发生30起资本事件。

但跨境电商物流行业在驶入快车道的同时，也面临多重挑战，数据安全、海外合规审查等尤为突出，很多企业已经在欧洲、美国遇到了类似的问题。

王永强认为，数据合规的难点在于，数据处于一种“支离破碎”的状态，清关数据、库存数据、平台销售数据对不上，所以这背后需要底层基础设施来实现打通和连接，让数据流通起来。

此外，ATlas营销云CEO王檬在分享时表示，⼤数据对于赋能跨境物流企业精准获客，起到了至关重要的作用，可以全面洞察客户需求，帮助企业提升销售拜访效率、深耕资源优势市场等。

ATlas营销云CEO王檬分享大数据如何赋能跨境物流

对于当前跨境电商物流行业发展的机遇与挑战，李学朝表示，腾讯以云、图、AI为基本框架，构筑数字物流技术底座，从生态、技术等多个维度，参与到跨境物流企业的智能化转型浪潮中。

腾讯打造“云+图+AI”物流数字化技术底座

跨境电商物流对基础资源提出了更高的要求，货物要经过全球多个区域，数据也要进行相应的流转。因此，对于跨境电商物流企业来说，选择一朵拥有全球服务能力的云，可以让海外开展业务，达到事半功倍的效果。

目前，腾讯云在全球运营了超过100万台服务器，可以覆盖全球21个地区，全球加速节点超过3200个，能确保通过全球一套云，让物流企业在全球同一体系内，快速部署业务，并大幅降低运维成本。

此外，为应对海外访问网络延时的问题，腾讯云推出EdgeOne解决方案。EdgeOne拥有覆盖全球的边缘节点资源和充裕的带宽资源储备，通过部署多层架构和核心节点的直连线路，提供了优质的网络性能保障。

地图是物流企业需要的核心基础能力，货物定位、运输路线规划、货车导航指引等，背后都需要地图能力的支撑。依托腾讯地图的数据和能力，腾讯云面向物流企业提供专业“货导地图”服务，涵盖多车调度、车辆在途监控等多个常用场景。

面向物流行业智能化转型的需求，腾讯基于自身在AI领域的技术和产品优势，提供覆盖证件识别、视频监控等多个场景的应用。

在证件识别方面，腾讯与生态伙伴合作，从货运物流证件识别大模型方向切入，形成端到端的OCR智能识别大模型能力，并针对物流证件识别、各类回单识别等场景实现了智能识别与自动处理，字段识别准确率超过99%，图片信息综合识别匹配准确率超过95%，进一步降低运营成本，提升了服务效率。

在仓库监控场景下，腾讯通过基于AI算法的视频监控，为物流园区场站安全与应急联动提供智能化监控管理，实现异常秒级发现和实时上报，确保仓库安全。

此外，腾讯也通过货代通等自研产品，推动货代行业营销一体化，实现货代企业销售沟通询价、自动识别商机和客户信息、智能客服问询等场景，提升营销和获客效率。

李学朝表示，未来腾讯将继续扮演好数字化助手的角色，通过技术优势与生态优势，持续助力推动跨境物流行业的智能化转型。